Métodos de pago

Información general

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, cómoda y segura para todos nuestros clientes. Por ello, ponemos a disposición métodos de pago fiables que permiten realizar compras con total confianza.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web son procesadas mediante sistemas seguros diseñados para proteger la información personal y financiera de nuestros clientes.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de las principales redes internacionales, incluyendo:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Otras tarjetas compatibles mostradas durante el proceso de compra

La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar según la ubicación del cliente o las condiciones técnicas de la plataforma de pago.

Proceso de pago

Para realizar una compra, siga los siguientes pasos:

• Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito de compra.
• Acceda al proceso de pago haciendo clic en el botón correspondiente.
• Introduzca los datos de entrega solicitados, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Seleccione el método de pago preferido.
• Introduzca la información de la tarjeta requerida para completar la transacción.
• Revise cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra.
• Una vez autorizado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

La realización del pedido está sujeta a la aprobación de la entidad emisora de la tarjeta y de los sistemas de verificación de pago correspondientes.

Confirmación del pago

Una vez completada la transacción correctamente, se enviará una confirmación automática al correo electrónico proporcionado durante la compra.

Si no recibe la confirmación en un plazo razonable, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguridad de las transacciones

La protección de los datos financieros de nuestros clientes constituye una prioridad fundamental.

Para garantizar la seguridad de las operaciones, utilizamos tecnologías avanzadas y protocolos de seguridad reconocidos internacionalmente.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de información.
• Sistemas de autenticación y verificación de pagos.
• Herramientas de prevención y detección de fraude.
• Controles de acceso y protección de datos conforme a los estándares de seguridad aplicables.

Estas medidas ayudan a reducir el riesgo de accesos no autorizados y garantizan una experiencia de compra más segura.

Verificación de identidad

Con el fin de proteger tanto al cliente como a nuestra empresa frente a actividades fraudulentas, determinadas transacciones pueden requerir verificaciones adicionales.

Estas verificaciones pueden incluir sistemas de autenticación reforzada, confirmaciones mediante códigos de seguridad o procedimientos equivalentes exigidos por las entidades financieras.

En caso de que una operación no pueda ser verificada adecuadamente, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar el pedido correspondiente.

Protección de datos personales

Toda la información proporcionada durante el proceso de pago será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa europea de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos financieros utilizados para procesar los pagos no serán vendidos ni divulgados a terceros, salvo cuando resulte necesario para completar la transacción, prevenir fraudes o cumplir obligaciones legales.

Moneda y facturación

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables y los impuestos correspondientes, se mostrará claramente antes de la confirmación definitiva de la compra.

Pagos rechazados

Si una transacción es rechazada, recomendamos verificar:

• Que los datos de la tarjeta introducidos sean correctos.
• Que la tarjeta disponga de fondos o límite suficiente.
• Que la tarjeta esté autorizada para compras en línea.
• Que no existan restricciones aplicadas por la entidad emisora.

Si el problema persiste, el cliente deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con los métodos de pago, la seguridad de las transacciones o cualquier aspecto relacionado con el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier duda que pueda surgir.

Teléfono de atención al cliente:+1(347) 495-5683

Correo electrónico:support@norvellin.com

Dirección de contacto:14128 Whispering Pines Ct #33,Silver Spring,MD 20906,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)